La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) e HIPACOOP han realizado un estudio para averiguar el conocimiento de la población respecto a un grupo concreto de pictogramas informativos de productos de consumo, basándose en dos derechos básicos de los consumidores y usuarios: El derecho a la protección frente a riesgos que puedan afectar a su salud o seguridad y el derecho a la información correcta de los bienes.
Se entrevistaron a un total de 2.017 personas y el estudio concluye que los símbolos relacionados con los videojuegos son los peores identificados por los ciudadanos. En las encuestas se pretendía evaluar la capacidad para distinguir y definir los pictogramas.
Menos de una de cada 10 personas saben definir correctamente el pictograma de miedo (una araña blanca sobre fondo negro) que da a entender que el videojuego puede contiene elementos de terror en su trama. Por lo visto muchos de los encuestados lo identificaron con peligro de arañas (12,8%), con un insecticida (3,7%), o incluso con Spiderman (un 2% de los encuestados). Se trata del tercer pictograma menos conocido del estudio, el cual también proponía símbolos de otros grupos de productos como el de dibujo de inflamable o tóxico.
El pictograma mejor identificado de los videojuegos es el de violencia (un puño cerrado sobre fondo negro) pero pese a ello, casi el 80% de los encuestados lo desconoce o no sabe lo que significa. De hecho los peores resultados del estudio se los lleva el símbolo de lenguaje obsceno (un bocadillo de cómic con signos) definido por el 16% de los encuestados, y con un índice de tan solo un 1% de personas que supieron definirlo aproximadamente. Más del 80% no lo conoce o no sabe qué significa.
El porcentaje de conocimiento de los símbolos de videojuegos aumenta entre los jóvenes de menos de 35 años. Para remediar esta situación la CECU editará "Pictogramas: conoce su significado" una guía informativa para que el consumidor identifique y conozca el significado de los símbolos más habituales. Se publicarán 1500 ejemplares de 24 páginas a nivel nacional y también 2000 cuadernillos de pegatinas destinados a los más pequeños.
