Nintendo lidera un estudio sobre satisfacción de los clientes

Nintendo lidera un estudio sobre satisfacción de los clientes

Por delante de Apple, Sony, Samsung y Microsoft.
Daniel Escandell · 11:35 27/1/2013 · PC X360 PS3 WII 3DS iPhone PSVITA WiiU Android 

Una investigación sobre satisfacción de clientes llevada a cabo por la compañía independiente Forrester centrada en el sector tecnológico muestra que Nintendo es la que mejores resultados ha obtenido, por delante de compañías como Apple, Sony o Microsoft.

Las tablas de puntuación para la encuesta implican que 85 puntos o más es la excelencia; de 75 a 84 puntos satisfacción; de 65 a 74 un buen servicio; de 55 a 64 malo y, por debajo, muy malo.

La encuesta, que se ha centrado en 7.500 consumidores de EE.UU., ha dado resultados positivos para Nintendo con un total de 83 puntos (y, por tanto, a tan solo 2 puntos de la excelencia, según la metodología del análisis de los datos para este estudio).

En segunda posición se situó Apple (79 puntos), una compañía que suele líderar en las encuestas de satisfacción de sus clientes. En tercera posición se situó Sony, con 76 puntos.

Microsoft se sitúa en la quinta posición con 74 puntos, por detrás de Samsung (75 puntos). Así, una de las fabricantes más destacadas de tabletas y teléfonos inteligentes con Android queda por detrás de su competidora directa, Apple, mientras Microsoft queda por detrás de sus rivales en el sector de los videojuegos y de su competidora en sistemas operativos, también Apple.

Nintendo lidera un estudio sobre satisfacción de los clientes

Noticias destacadas

Noticia
9:29 19/7/2015
Capcom desvela sus planes para el lanzamiento y el futuro del juego.
Noticia
9:46 19/7/2015
La nueva consola adoptaría una arquitectura similar a la del PC.
Noticia
11:02 18/7/2015
Reúne Prototype y Prototype 2 sin mejoras y con algunos problemas técnicos.
Noticia
10:22 19/7/2015
Una aventura de plataformas de ambientación medieval.
Noticia
10:55 19/7/2015
Como juego de acceso anticipado.
Noticia
10:34 19/7/2015
Tendrá lugar a principios del mes de agosto.

Últimas noticias

Noticia
9:56 19/7/2015
Se centran en optimizar su jugabilidad.
Noticia
11:13 18/7/2015
Una de las leyendas que encontraremos en esta expansión.
Noticia
11:52 17/7/2015
Un nuevo título basado en la obra de Akira Toriyama.
Noticia
12:10 17/7/2015
Considera que el GamePad no es la mejor opción.
Noticia
19:17 17/7/2015
Ya ha comenzado.
Noticia
8:50 18/7/2015
Una profunda revisión para mejorar el equilibrio del juego.