El presidente de Sony España nos habla de las ventas de PS3, el lanzamiento de PS Vita y los objetivos de la compañía en España.
"PS3 puede ser la consola más vendida de esta generación"
Cuando está a punto de comenzar la campaña navideña, James Armstrong, vicepresidente sénior del sur de Europa y consejero delegado para España y Portugal de Sony Computer Entertainment, hace una pausa para contar a Vandal la situación de su empresa en España y sus perspectivas de futuro.
PlayStation 3 lleva un tiempo en el mercado español, ¿cuál es la situación actual de la consola?, ¿confían en lograr unos resultados tan espectaculares como los de PS2?, ¿será la consola más vendida de esta generación?Yo creo que vamos por ese camino. La diferencia entre PS3 y PS2 es que en PS2 en el sexto año de vida, como estamos ahora con PS3, estamos a 249€, con PS2 estábamos a 149 €. Esto nos resta ventas, porque lo que está claro es que una máquina, cuanto más barata, más se puede vender. Pero eso también nos dice que con PS3 tenemos muchas posibilidades. Ahora acabamos de bajar el precio de 299€ a 249€, vamos a aumentar las ventas en torno al 15 por ciento respecto al año anterior y estamos en un precio de 249€. Si nos comparamos con la competencia estamos a un precio mucho más alto y vendemos más que la competencia. Si lo comparamos con Xbox vendemos casi tres veces más de lo que vende Xbox, si lo comparamos con Wii vendemos casi un 30 por ciento más de lo que venden ellos, y vendemos nuestro producto a un precio más caro. Tenemos oportunidad para en futuros años seguir bajando el precio siempre que los costes de los componentes nos permita hacerlo y vender la PS3 con beneficio.
España es de los países del mundo en que mejor ha funcionado. Yo diría que el único país en el que ha funcionado mejor que en España es Portugal… y quizás en Alemania. Ha funcionado bien, estamos vendiendo más Move de lo que se está vendiendo Kinect y estamos muy contentos con el resultado.
Hace unos meses Sony atravesó un momento delicado cuando su servicio online sufrió un ataque hacker, pero tras solventarlo parece que no sólo se ha recuperado, sino que ha habido un efecto rebote. Al final, lo que quiere el consumidor es jugar online. Cuando desafortunadamente a nuestros consumidores no les pudimos ofrecer esta experiencia, es un problema para ellos. Pero hemos hecho todo lo que era posible hacer. Hemos tenido mucha mala suerte. Hemos admitido nuestra responsabilidad, porque siempre tenemos que ser responsables de nuestros actos, y al final se ha restablecido el servicio y creo que nuestros consumidores están contentos.
También el haber dado extras a los usuarios también habrá ayudado a que sigan apoyando a la empresa. Creo que sí, pero básicamente es la experiencia. Damos a los consumidores que les gusta jugar online una muy buena experiencia. Están contentos con el servicio que ofrecemos y cuando se ha retomado el servicio todos se han conectado de nuevo. Nuestros consumidores sabían que no era por culpa nuestra. Somos responsables porque somos Sony y es nuestro servicio, pero esta gente nos pirateó y nos robó y esto, francamente, no está bien y nuestros consumidores lo entienden.
