Microsoft España, a través de su jefa de prensa, Lidia Pitzalis, ha pedido disculpas a los usuarios por los problemas de Imagenio en Xbox Live durante la emisión del partido F.C. Barcelona - Real Madrid del pasado sábado 21 de abril. La compañía ha anunciado que compensará a los usuarios.
Los usuarios de pago de Imagenio para Xbox Live recibirán como compensación un año gratis de Xbox Live Gold, valorada en 59,99 euros. Aquellos usuarios que se subscribieron a Xbox Live Gold los días 20 y 21 de abril y descargaron la aplicación de Movistar Imagenio recibirán como compensación seis meses gratis de Xbox Live Gold.
Imagenio para Xbox Live permite acceder a varios canales de televisión digital de este servicio de Telefónica, entre ellos GolT, a través del cual se retransmitía el "Clásico" de nuestro fútbol. Durante su emisión el pasado sábado, se producieron algunos cortes puntuales, lo que provocó las quejas de los usuarios.
Esos problemas se unen a la polémica generada por el hecho de que el servicio dejase de ser gratis justo un día antes del partido, después de haberlo ofrecido sin coste alguno para los usuarios Xbox Live GOLD desde que llegó a la consola el pasado mes de diciembre.
La representante de Microsoft ha aprovechado para "agradecer a todos los usuarios la confianza que depositan en nuestros servicios", añadiendo que "esperamos que este gesto sea aceptado con nuestras sinceras disculpas por las molestias causadas".
Gracias a nuestro usuario L0rest por avisarnos.
