Un senador estadounidense critica la gestión de Sony ante la brecha en su seguridad

Exige más garantías y mejor información y atención a los clientes.
Un senador estadounidense critica la gestión de Sony ante la brecha en su seguridad
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La potencial brecha en la seguridad de PlayStation Network ha generado ya las primeras reacciones políticas y el senador estadounidense por Connecticut Richard Blumenthal ha publicado una carta abierta dirigida a Jack Tretton, presidente de la división americana de Sony Computer Entertainment, en la que exige que la compañía trabaje más por sus clientes.

"Los usuarios de PlayStation Network se merecen una información más completa"
"Le escribo en referencia a la reciente brecha de seguridad en los datos del servicio Network de Sony", empieza la carta. "Estoy preocupado porque Sony no ha notificado la situación inmediatamente a los clientes afectados por la brecha de seguridad ni ha ofrecido la suficiente protección de seguridad de los datos financieros." Sony, por su parte, indicaba que pese a la semana de inactividad solo supieron el potencial alcance de la situación ayer mismo.

El senador exige a Sony que haga algo más que dar sugerencias a sus clientes. "Cuando una brecha en la seguridad tiene lugar, es esencial que sea notificado inmediatamente a los clientes y se informe sobre si se han comprometido sus datos personales y financieros, y hasta qué punto puede haber sucedido", señala Blumenthal. "Además, los usuarios de PlayStation Network tendrían que contar con servicios de seguridad de datos, incluyendo acceso gratuito a servicios de informes crediticios, durante dos años, con coste a cargo de Sony. Los individuos afectados deberían también recibir la seguridad suficiente como para protegerles de las posibles consecuencias financieras de un robo de identidad."

Además, el senador no está en absoluto contento con el modo en que Sony ha comunicado la situación a los clientes, que llevaban ya días preocupados por la situación. "Pese a que la brecha en la seguridad ocurrió hace casi una semana, Sony no ha notificado a los usuarios la intrusión ni ha dado información que es vital para que los individuos se puedan proteger ante robo de identidad"; señala igualmente que "Sony tampoco ha especificado cómo planea proteger a esos clientes."

"Los usuarios de PlayStation Network se merecen una información más completa sobre la brecha de seguridad, así como la seguridad de que sus datos personales y financieros serán almacenados de forma segura."

Sony no ha respondido todavía a esta carta abierta.

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