Finalmente, tras negar que hubiese problemas vinculados con su firmware 3.41 para PlayStation 3, Sony ha reconocido estos problemas y ha ofrecido ya la solución, que pasa por bajar la última versión de este firmware.
Desde la filial europea, Sony ha señalado que "para aquellos usuarios que estéis cambiando el disco duro de vuestros sistemas PlayStation 3: somos conscientes de las incidencias que estáis teniendo con la actualización del sistema 3.41, lanzada el 27 de julio, y hemos notado que si tenéis esta versión instalada en vuestro sistema PS3, reemplazar el disco duro puede ocasionaros problemas."
"Para resolver estos síntomas, hemos lanzado una nueva versión del software del sistema 3.41 con un pequeño cambio. Si estáis experimentando esos problemas, os pedimos por favor que descarguéis la nueva versión y volváis a intentarlo. Sentimos cualquier inconveniente y molestia que esto os haya podido causar y os agradecemos vuestra comprensión y continuo apoyo."
