Vandal

Microsoft admite responsabilidad en el robo de cuentas de Xbox Live

El robo de cuentas pudo generarse en el servicio de atención al cliente.
Daniel Escandell · 18:23 26/3/2007 · XBOX PC X360 

Aunque cuando el pasado 21 de marzo se desveló que Microsoft investigaba un posible fraude consistente en el robo de cuentas de usuarios de Xbox Live (servicio de red para Xbox, Xbox 360 y próximamente con versión para PC), la compañía rechazó su responsabilidad atribuyendo esto al phising (una técnica de robo de datos personales usada frecuentemente en Internet, que consiste en que alguien se hace pasar por una persona y, usando ingeniería social, obtiene datos comprometidos de la otra persona, comúnmente por correo electrónico) afirmando que los usuarios afectados habían desvelado sus datos personales, la posición de Microsoft ha cambiado.

Después de que Kevin Finisterre, un experto en seguridad (afectado por el robo de su cuenta), haya contactado con Larry Hryb, máximo responsable del sistema Live, y más conocido como Major Nelson, ésta ha reconocido que el problema se ha dado en el servicio de atención al cliente de Microsoft.

Finisterre proporcionó grabaciones a Hryb en las que se mostraba cómo mediante técnicas de ingeniería social el servicio de atención al cliente facilitaba datos esenciales del cliente objetivo. Hryb ha declarado que el equipo "está examinando las políticas de actuación, y han empezado a volver a entrenar al personal de atención al cliente y asociados para ayudar a reducir este tipo de ataque de ingeniería social."

Igualmente, ha afirmado que "no hay otra manera de decirlo; esto no tendría que haber sucedido. Nuestros clientes se merecen lo mejor."

Noticias destacadas

Noticia
11:09 29/5/2016
Al considerar que se incumplía el copyright del juego.
Noticia
11:54 29/5/2016
Los desarrolladores muestran el proceso para transmitir una sensación de vida en la urbe.
Noticia
11:33 29/5/2016
Aparece en el catálogo de la versión alemana de Amazon a la espera de un anuncio oficial.
Noticia
11:22 29/5/2016
Presenta un adelanto en vídeo de su propuesta.
Noticia
10:21 29/5/2016
Dos días después de su debut en portátiles.
Noticia
10:30 29/5/2016
FuRyu prepara este título de rol para PS Vita.

Últimas noticias

Noticia
10:40 29/5/2016
Ya está en PC y en Xbox One.
Noticia
11:44 29/5/2016
Sin fecha por ahora para el mercado europeo.
Noticia
10:45 29/5/2016
Deburará en Europa el próximo 8 de junio.
Noticia
10:55 29/5/2016
El título llegará al PC en octubre.
Noticia
10:05 28/5/2016
El personaje desembarca junto a la nueva actualización del juego.
Noticia
9:29 28/5/2016
Se confirma el retraso de este esperado título.