Microsoft admite responsabilidad en el robo de cuentas de Xbox Live

El robo de cuentas pudo generarse en el servicio de atención al cliente.
Daniel Escandell · 18:23 26/3/2007 · XBOX PC X360 

Aunque cuando el pasado 21 de marzo se desveló que Microsoft investigaba un posible fraude consistente en el robo de cuentas de usuarios de Xbox Live (servicio de red para Xbox, Xbox 360 y próximamente con versión para PC), la compañía rechazó su responsabilidad atribuyendo esto al phising (una técnica de robo de datos personales usada frecuentemente en Internet, que consiste en que alguien se hace pasar por una persona y, usando ingeniería social, obtiene datos comprometidos de la otra persona, comúnmente por correo electrónico) afirmando que los usuarios afectados habían desvelado sus datos personales, la posición de Microsoft ha cambiado.

Después de que Kevin Finisterre, un experto en seguridad (afectado por el robo de su cuenta), haya contactado con Larry Hryb, máximo responsable del sistema Live, y más conocido como Major Nelson, ésta ha reconocido que el problema se ha dado en el servicio de atención al cliente de Microsoft.

Finisterre proporcionó grabaciones a Hryb en las que se mostraba cómo mediante técnicas de ingeniería social el servicio de atención al cliente facilitaba datos esenciales del cliente objetivo. Hryb ha declarado que el equipo "está examinando las políticas de actuación, y han empezado a volver a entrenar al personal de atención al cliente y asociados para ayudar a reducir este tipo de ataque de ingeniería social."

Igualmente, ha afirmado que "no hay otra manera de decirlo; esto no tendría que haber sucedido. Nuestros clientes se merecen lo mejor."

Noticias destacadas

Noticia
19:04 28/3/2015
Su primera víctima había sido un jugador de Minecraft.
Noticia
19:18 28/3/2015
Puede jugarse a través del navegador.
Noticia
19:26 28/3/2015
Spec-Ops: The Line gratis con cualquier compra.
Noticia
9:32 28/3/2015
Llega desde los cómics para entrar en la lucha.
Noticia
0:01 28/3/2015
Quieren que sea 'el Zelda definitivo' y necesitan más tiempo.
Noticia
10:49 28/3/2015
Diferentes precios según tecnología DirectX.

Últimas noticias

Noticia
11:00 28/3/2015
No hay rebaja oficial en España, pero varias tiendas han reducido también el precio.
Noticia
11:39 28/3/2015
Se inspira en las tradiciones de los Rarámuris.
Noticia
20:14 28/3/2015
Llegará a PC, Wii U, PSVITA y PS4 este año.
Noticia
20:19 28/3/2015
El torneo tendrá lugar del 3 al 8 de agosto.
Noticia
18:58 27/3/2015
Llegará como parte de su tercer contenido descargable.
Noticia
19:18 27/3/2015
La semana que viene se lanzará un parche para solucionarlo.