Microsoft admite responsabilidad en el robo de cuentas de Xbox Live

El robo de cuentas pudo generarse en el servicio de atención al cliente.
Daniel Escandell · 18:23 26/3/2007 · XBOX PC X360 

Aunque cuando el pasado 21 de marzo se desveló que Microsoft investigaba un posible fraude consistente en el robo de cuentas de usuarios de Xbox Live (servicio de red para Xbox, Xbox 360 y próximamente con versión para PC), la compañía rechazó su responsabilidad atribuyendo esto al phising (una técnica de robo de datos personales usada frecuentemente en Internet, que consiste en que alguien se hace pasar por una persona y, usando ingeniería social, obtiene datos comprometidos de la otra persona, comúnmente por correo electrónico) afirmando que los usuarios afectados habían desvelado sus datos personales, la posición de Microsoft ha cambiado.

Después de que Kevin Finisterre, un experto en seguridad (afectado por el robo de su cuenta), haya contactado con Larry Hryb, máximo responsable del sistema Live, y más conocido como Major Nelson, ésta ha reconocido que el problema se ha dado en el servicio de atención al cliente de Microsoft.

Finisterre proporcionó grabaciones a Hryb en las que se mostraba cómo mediante técnicas de ingeniería social el servicio de atención al cliente facilitaba datos esenciales del cliente objetivo. Hryb ha declarado que el equipo "está examinando las políticas de actuación, y han empezado a volver a entrenar al personal de atención al cliente y asociados para ayudar a reducir este tipo de ataque de ingeniería social."

Igualmente, ha afirmado que "no hay otra manera de decirlo; esto no tendría que haber sucedido. Nuestros clientes se merecen lo mejor."

Noticias destacadas

Noticia
11:01 19/4/2015
El objetivo es evitar el uso de cuentas fraudulentas para estafas y spam.
Noticia
10:51 19/4/2015
Incluye detalles sobre historia y jugabilidad.
Noticia
11:15 19/4/2015
Wikileaks publica la información de Sony Pictures filtrada el año pasado.
Noticia
12:39 19/4/2015
Hogar del dios serpiente Ka.
Noticia
11:22 19/4/2015
Matthew Armstrong quiere crear algo nuevo y busca nuevos retos.
Noticia
13:05 19/4/2015
Shin'en promete que entonces lo veremos en movimiento.

Últimas noticias

Noticia
12:10 19/4/2015
La lucha libre llega a móviles con la entrega basada en la versión de consolas.
Noticia
11:57 19/4/2015
Desvelado el programa completo del evento de la industria del videojuego en España.
Noticia
11:49 19/4/2015
Nueva selección de jugadas del título.
Noticia
12:32 19/4/2015
Con premios físicos y virtuales para los ganadores.
Noticia
17:07 17/4/2015
35 GB en PS4 y PC, y 30 GB en Xbox One.
Noticia
17:30 17/4/2015
Se ambientará en la trilogía clásica y nos permitirá controlar a personajes como Darth Vader.