NCSoft, la editora de juegos como Guild Wars, ha anunciado que su división occidental (NCSoft West) está transfiriendo su servicio de atención al cliente a una compañía externa y cerrando el suyo propio, algo que, de acuerdo con fuentes internas, habría afectado a 16 empleados de su oficina de Austin.
Con este cambio, NCSoft espera poder ajustarse mejor a las necesidades de la compañía, pudiendo ofrecer un servicio escalable en función de lo que sus juegos, usuarios, clientes y comunidades demanden.
Entre los proyectos futuros de NCSoft, el más inmediato es la beta pública de modo fortaleza de Guild Wars 2, que llegará el próximo 14 de abril. Más adelante llegará su expansión, Guild Wars 2: Heart of Thorns.