Un usuario de Steam ha descubierto a través de una serie de emails con Gabe Newell, cofundador y director general de Valve, que toda la compañía ayuda en atención al cliente.
El usuario en cuestión había tenido problemas con su cuenta de Steam, y al no recibir la ayuda necesaria, contactó directamente con Gabe Newell, quien solucionó personalmente el problema, además de revelarle que no es un caso excepcional, ya que "al final, todos estamos en atención al cliente".
El servicio de atención al cliente de Steam suele tardar unos días en contestar, probablemente por el alto volumen de tráfico que reciben, así que parece que otros departamentos de la compañía arriman el hombro cuando es necesario, si bien es cierto que es un poco inesperado que también lo haga el propio "jefazo".
Podéis ver el intercambio de emails a continuación.
