Sony ha publicado una guía de ayuda para solucionar problemas asociados a la luz azul parpadeante de PlayStation 4. La compañía atribuye los problemas al disco duro o la fuente de alimentación.
El error más común que se está dando en la consola es la falta de imagen o sonido acompañada de una luz azul parpadeante en el LED de la consola hasta que esta finalmente se apaga sola.
Como recoge la guía (en inglés, pues está orientada al mercado estadounidense), se sugiere resetear la consola (pulsar el botón de encendido durante 7 segundos), desconectarla de la fuente de alimentación y comprobar todas las conexiones.
En caso de que eso falle, Sony proporciona instrucciones para comprobar el disco duro. Si esto tampoco funciona, se sugiere reiniciarla en modo seguro. Todas estas acciones están detalladas en la guía.
Sony no ha dado porcentajes ni estimaciones sobre cuántas consolas podrían haber resultado defectuosas o dado algún tipo de problema en su lanzamiento estadounidense.
