Bueno no es mia.Es de mi madre y se la compro xD.Asi que me toca ayudarle xD..pero hay un problema pequeño

Es sobre Wfii,la señal es buena y se puede navegar sin problemas.Sin embargo no se puede acceder al Store y me dice que sin conexion.Es un fallo de android o de tablet?

Y de paso hay algunos consejos? todo sea para que mi madre no se cargue su tablet  

Por cierto,la version de Android es 4.0.

Gracias