No conozco el caso concreto pero creo que algunos juegos de EA que he comprado yo y que traían código no era dicho código de Microsoft si no de EA por lo que tenía menos números o algo así y se metía en una pantalla de los servidores de EA no en la típica de canjear código...
Si fuera así puede ser por eso que no te aparece en tu historial de descargas y en ese caso supongo que sería responsabilidad de EA... pero vamos no me heches mucha cuenta porque el ejemplo que ten pongo creo que es de Mass Effect 2 o Dragon Age 2
