| Para Piu Muñoz: |
Estimado/a Stevie Wonder ( ) Ya tienes disponible tu factura en Mi Pepephone. Con Pepephone, no tienes ni consumo mínimo, ni cuotas mensuales. Sólo pagas por lo que hablas. Puedes comprobarlo accediendo a mipepephone , en la sección "Mis Facturas". El importe de tu factura de Enero es 9,23€, correspondiente a la línea 666 66 66 66 En los próximos días procederemos a la domiciliación del recibo en la cuenta que nos facilitaste. Mes a mes todo lo que consumes con tu móvil, aumenta tu saldo de € para volar con Air Europa. |
Ese es mi ultimo recibo en Pepephone con mi tarifa de datos de 650 megas.
Ahí viene incluido internet y llamadas (cierto esque no hago muchas tampoco,pero algo hago + mensajes).
Además,te pongo esto de regalo que me llego ayer al mail:
Estimado cliente,
Es probable que no lo hayas percibido, pero el pasado día 15 de febrero de 2012 nuestro servicio de telefonía móvil sufrió una corta interrupción entre las 07:15 y las 11:15h que afectó al 24% del territorio de la provincia de Valencia.
Lamentamos enormemente el inconveniente que hayas podido sufrir durante este corte que supuso la imposibilidad de acceder a Internet para navegar, si es que te supuso un perjuicio. Si no fue así, nos alegramos de que no te afectara. En todo caso, te pedimos disculpas por lo ocurrido, ya que nuestro deber es responder e informarte con la misma transparencia cuando las cosas van bien como cuando hay problemas.
Así mismo te informamos de que en tu próxima factura de febrero te descontaremos el 10% de tu cuota de Internet, equivalente a haber estado 3 días completos sin red para navegar.
Deseamos en tu caso que te estés encontrando este descuento sin ni siquiera haberte enterado de que el servicio se había caído, pero también es probable que hayas sufrido amargamente esas horas sin conexión y el equivalente a 3 días no te parezca suficiente.
Nuestro compromiso es aplicar automáticamente la indemnización a todos los clientes, tanto si han sido afectados como si no, sin que tengan que hacer nada ni perder el tiempo. En todo caso, esta indemnización no afecta en absoluto a tu derecho a reclamar lo que tú consideres justo.
Atentamente, El Equipo de Pepephone |
La ultima vez que paso fue en Noviembre por la zona de Madrid o Barcelona (no recuerdo) y fueron 15 minutos con el mismo resultado,10% de descuento aunque no seas de Madrid o Barcelona.
Te aplican sin avisar las reducciones de la tarifa (yo empece con 2'9 centimos la llamada en octubre y ahora esta a 2'7),los operarios son TODOS españoles,puedes cambiar de tarifa sin pagar un duro etc.. etc..
De hecho es la mejor OMV de los ultimos años.Hay tarifas para todos los gustos y de todas las maneras,lo malo esque no sale en la web,hay que informarse via telefono o agencia.