El objetivo de este post es deshogar el post de ofertas de preguntas sobre si a uno le ha llegado "x" juego o no, como reclamar a tiendas, problemas de timadores en el mercadillo...etc
Post oficial de ofertasPara realizar las compras on-line podemos hacer varias cosas. La primera de ellas es utilizar nuestra tarjeta de credito convencional, es decir la que utilizamos para pagar cualquier compra en un supermercado o establecimiento. El problema de realizar la compra con este tipo de tarjetas,como normal general, sea la que utilizamos en nuestra vida diaria. Como consecuencia de la utilización de estas tarjetas, alguna vez han producidos
robos masivos por internet Para no tener este problema exiten algunas soluciones: Una de ellas es abrir una cuenta bancaria de ahorro, de esas que no pagas comisiones ni por tarjeta, como por ejemplo ·el carnet jove" o la tarjeta de los "40 principales" de la caixa y solo ingresar el dinero que hayas gastado en la compra on-line.
Otra solución, aunque algo más cara para algunos, puede ser la
cibertarjeta de la caixa . El problema que tiene la cibertajeta (si me equivoco que alguien me corrija) es que te cobran el 1% del dinero que ingreses. Con lo que si no pagas ningun tipo de comisión abriendo una cuenta bancaria, quizá sea mejor la primera opción.
Otra ópcion es el
PayPal. Este servicio on-line permite establecer un vinculo seguro con tu tarjeta y además te proporciona la seguridad de intervenir en el caso de que el producto no llegue a casa. Es la formas mas segura y facil. El problema: no todas las paginas de compras admiten esta forma de pago.
Os dejo una
ampliación de esta categoría con una nueva forma de pagar que hasta ahora desconocía. Se trata de la llamada VINI o VINIpaga, una tarjeta virtual igual que la tuya que se crea cada vez que compras algo en la cuenta que nosotros elijamos. Esta tarjeta crea un numero, CCV, fecha de caducidad, etc (tal como una tarjeta fisica) y caduca en el momento que haces la compra.
La targeta, según me ha comentado el forista xapnder, no está limitada a un solo cargo. El unico tope que tiene es un 10% más del dinero que tu le has puesto a esa tarjeta virtual.
Otra ventaja que tiene esa tarjeta es que tu eligen cuando caduca, puedes activar que te avise al móvil cuando se hace un cargo en ella y no te cobran comisión.
Una ventaja o desventaja que nos comenta el forista xapnder es que una vez creada la tarjeta con el dinero que has elegido no podrás superar el importe más allá del 10% con lo que si no te llega el dinero no podrás comprar el articulo y tendrás que crear otra tarjeta. Eso sí, te aseguras que en caso de robo, solo te van a quitar el importe que has puesto en la tarjeta.
Por lo que me ha dicho el forero plaxius lo mejor es poner un poco más de dinero de lo que vamos a gastar (por sea caso), al igual que en la cibertarjeta.
VINI paga está disponible por lo menos en:
Caja de Ahorros del Mediterráneo(CAM)
Caja Murcia
Caja General de Ahorros de Canarias
Caja Municipal de Burgos
Caja Cantabria
Caja Duero
Kutxa
Cajasol
Caja Navarra
Unicaja
Caja Vital
Caja Castilla
Cuando encuentre más información la iré ampliando.
El "Phishing" es una forma de robo por internet mediante la copia de la tarjeta de credito, el descifrado de la contraseña, etc.
Esta modalidad es las mas efectiva y utilizada por lo "hackers" para obtener dinero de forma "facil".
Muchas veces, cuando se producen robos de esta forma, aparecen en la cartilla bancaria compra que obviamente uno no ha realizado. Normalmente se utiliza para hacer compras on-line, jugar a los casinos o incluso (como le paso a mi mismo) darse de alta en paginas en donde la cuota en pequeña y no te das cuenta que te están robando si no llebas un control riguroso de la cartilla.
Hace poco se produjo un robo masivo mediante esta modalidad por culpa de un "fallo" en una conocida pagina de compras online (shopto). Numerosos usuarios de este foro, de la pagina EOL y laps3 se vieron afectados.
A continuación os dejor una WIKI de la tecnica del Phishing:
WIKI sobre el PhishingSi alguna vez eres afectado por esta "estafa" solo tiene que ir a tu entidad bancaria y denunciar los hechos. Te darán una tarjeta nueva y en poco tiempo te devuelven el importe que te han sustraido.
En principio creo que no tienes que poner ningún tipo de denuncia en la policia, aunque desde mi punto de vista puede ser de ayuda a la hora de recuperar nuestro dinero.
| Estados del pedido (Una forma rapida de pedir un juego sin saber ingles) |
En este apartado vamos a explicar el estado en que se encuentra nuestro pedido desde que lo vemos en la pagina Web, hasta que nos lo envian a casa.
Al encontrar entrar en la pagina y elegir el juego nos podemos encontrar en tres formas.
"In stock": quiere decir que está disponible.
" Out of Stock": no les quedan unidades disponibles
"Usually dispatched within 24 hours": quiere decir que una vez pagado el juego será enviado en un período que está dentro de las 24 horas.
En ocasiones podemos encontrar palabras como:
"Order": quiere decir que el juego está disponible y que puedes hacer el pedido
"Pre-order": Se utiliza cuando va a llegar un titulo próximamente y quieres hacer la reserva de unidades. Normalmente el juego es enviado y cobrado en cuanto les llega las unidades al almacén que, normalmente, es antes de que se pongan a la venta en las tiendas. Si cuando haces la Pre-order el juego tiene un precio se cobrará el precio de cuando has hecho la reserva aún cuando el juego suba o baje de precio después de su salida.
Un ejemplo de pre-order:
Secreto: (Pincha para leerlo)
"Order Despatched"/ "Send": el juego ha sido enviado
"Payment problem: problema en el pago. Eso ocurre cuando no tenemos disponible dinero en la tarjeta.
[
| El pedido no me llega ¿Que hago? |
Este es un tema espinoso. En las tiendas on-line te dan siempre un periodo de entrega estimado al hacer el pedido. Solamente en una de ellas (videogameplus.ca) ha cumplido con el plazo que te marca a la hora de que llegue el pedido a tu casa ( establecen un parametro de entre 10 y 15 días).
En el caso de que no te llegue el pedido en ese período la solución es reclamar a la tienda. La reclamación del pedido se hace entrando a tu cuenta y accediendo a la sección de "historial" de misma.
Como normal, muchos de nosotros no tenemos un conocimiento de ingles tan amplio como para comunicarnos y entender las respuestas. Yo uso este
traductor de inglés de google que aunque no es perfecto te sirve para comunicarte con ellos y traducir lo que te contestan.
Normalmente, aunque en estas tiendas establecen un período aproximado (siempre en dias hábiles) de la llegada del pedído no podemos reclamar la devolución del dinero o el reenvio del paquete hasta pasado 21 días habiles desde la fecha exacta que
ellos te enviaron el paquete. Esa fecha la podrás encontrar en el E-mail que te enviaron al correo al que tienes vinculada la cuenta de la tienda o en el "historial" de tu cuenta.
| Nueva politica de aduanas |
Existe un riesgo al importar desde fuera de europa. Desde aquí os vamos a presentar la nueva politica de aduanas que ha entrado en vigor el 1 de marzo de 2010. Es un pequeño articulo de unas de un conocido buscador de internet que contiene unas recomendaciones para intentar evitarlo mejor. Espero que os sea útil y por favor leedlo que es interesante si importas desde USA, JAP, CANADA, etc.
Secreto: (Pincha para leerlo)
Política de aduanas
ATENCIÓN: es importante conocer la política de aduanas y posibles consecuencias cuando importamos juegos fuera de la Unión Europea. Es decir, esto afecta a los juegos que se compren en USA, Canadá o Asia, por ejemplo. En ningún caso a los juegos comprados en el Reino Unido.
Sobre este tema se puede encontrar mucha información (y temas de discusión) en la red.
Con fecha de 1 de marzo de 2010, ha entrado en vigor una nueva normativa europea que disminuye el valor de los objetos importados desde fuera de la UE que quedan fuera del control aduanero. Dicho de otra forma, anteriormente, si nos enviaban un paquete de menos de 150€, no teníamos que pagar nada en aduanas, ahora este valor ha disminuido a 22€.
Los cambios se pueden consultar en la siguiente tabla:
Importaciones de Bajo Valor Aplicación
Entre 0 EUR y hasta 22 EUR Exento de impuestos en IVA
Más de 22 EUR y hasta 150 EUR Debe pagar IVA pero no impuestos
Más de 150 EUR Debe pagar impuestos e IVA
Agencia tributaria
¿ Consecuencias ?
La más inmediata, es que si aduanas inspecciona nuestro paquete, y su valor es superior a 22€, deberemos de pagar el IVA y los gastos de gestión de aduanas. Obviamente, ni mucho menos todos los paquetes que se mandan desde fuera de la UE son parados por aduanas, generalmente lo son los más voluminosos o de mayor valor. Pero ya se sabe, es una ruleta rusa.... y te puede tocar.
El control de aduanas y la aplicación de estas tasas e IVA está gestionado por una empresa privada que trabaja para el gobierno. Su nombre es SpeedTrans S.L.
Cuando un paquete es parado en aduanas, pueden suceder dos cosas:
a) Que te contacten a través de carta certificada (normalmente lo que suele ocurrir cuando elegimos el transporte no privado). El usuario deberá hacer las gestiones.
b) Que la empresa de transporte (por ejemplo Fedex o UPS) se ponga en contacto contigo y realicen ellos las gestiones por tí.
Debéis ir a la oficina de la empresa que se encarga de la gestión de aduana y pagar aranceles más IVA (los aranceles cambian dependiendo del país del origen y del producto que sea: ropa, electrónica, etc..), para ello debéis presentar la factura de compra de internet. Al parecer sino les cuadra el precio (incluso aunque venga como REGALO) te pueden abrir el paquete y ver que es (con lo que podrían localizar la factura y datos de contacto de la empresa)
¿ Como puedo evitar que mi paquete sea parado en aduanas ?
En primer lugar, indicar que legalmente nuestro paquete en cualquier caso puede ser parado por aduanas si así lo estiman oportuno. Además, aquí no indicamos como saltar ilegalmente este proceso, ya que esto sería defraudar a hacienda.... cada uno que saque sus propias conclusiones.
No se puede evitar al 100% de seguridad que el paquete sea parado. Lo que si existen son una serie de pasos que disminuyen bastante esta probabilidad. Algunos de estos son:
Que el paquete tenga declarado un valor inferior al umbral de 23€. De esta manera, quedaría exento. Esta declaración suele ir en la parte exterior del paquete y es fácilmente visible. Habría que pedir al que envia que indique este valor... aún así, aduanas puede no fiarse del valor declarado e interceptar igualmente el paquete y exigir la justificación de su coste. También puede venir indicado como regalo, aunque igualmente nos pueden solicitar la justificación del coste.
Elegir correo ordinario (Correos) siempre que sea posible y no una empresa de mensajería (UPS, Fedex...). Estas últimas te gestionan ellas el tema aduanero y te cobran ellos las gestiones, por lo que habitualmente son más duros con el tema (sacan beneficio). Por Correos el volumen es tan grande que no pueden atender todos los casos, por lo que solo pasan por aduanas los casos más llamativos (paquetes muy grandes, mucho valor declarado) y otros aleatorios
¿ Y cuanto cuesta recuperar mi paquete parado en aduanas ?
En caso de tener que pagar, tenemos que hacernos cargo de:
IVA tanto del paquete y del envio
Arancel correspondiente al articulo, creo que el mayor es el de ropa el menor el de informatica (que creo que es 0)
Te pueden cobrar un coste por guardarte el paquete un número determinado de días y por la carta certificada que te envian
Finalmente, si las gestiones no las realizas tú directamente, sino que lo hace una empresa por tí (ya sea SpeedTrans si va por Correos o la propia empresa de mensajería, UPS, Fedex, etc.) te cobrarán unos gastos de gestión Esta sección será para votar la tiendas donde compramos los juegos via on-line. Cada vez que efectuais una compra enviadme un privado para que añada los puntos a la tienda. El sistema de puntos será:
Se dará un punto por cada una de los "objetivos" que vamos a marcar:
1 = recibido sin problemas
2 = recibido con reclamación simple
3 = recibido con reclamación compleja
4 = otros problemas (caja rota, reprecintado, etc)
Se puntuará por articulo recibidoIré sumando las notas y haciendo una lista de las paginas para que a la hora de pedir tengamos en cuenta esto.
Por favor,por el bien de todos, utilizar correctamente el sistema de puntuación. Ranking | Enlaces de interes sobre fraudes o problemas varios |
Se pueden denunciar los fraudes que nos han hecho por internet. Aún no dispongo de información suficiente para explicarlo ampliamente pero dejo algunos links a paginas de organismos publicos en los cuales puedes informarte y denunciar también via internet.
Información sobre delito telematicos de la guardia civil: Oficina virtual de la Policia Oficina de Seguridad del internauta Articulo del país sobre fraudes en internet (2010) Asociación Española de Usuarios de Internet
Asociación de Internautas
Os dejo un resumen bastante majo del 2001 sobre
código penal de delitos informaticos:
Secreto: (Pincha para leerlo)
DELITO DE ESTAFA INFORMÁTICA (Art. 248.2 C.P.Español)
El artículo 528 del C.P del código Penal anterior a 1995 recogía el delito de estafa y decía así:
" el que con ánimo de lucro , utilizare engaño bastante para producir error en otro, induciéndole a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno..."
Este delito requería, para su producción, dos elementos claros:
· La utilización de engaño bastante por el autor del delito.
· La producción de un error en la víctima del mismo.
La necesidad de concurrencia de estos dos elementos ha impedido en muchas ocasiones poder calificar un hecho como de estafa cuando ha tenido lugar mediante la utilización de un medio informático o cuando éste ha estado presente en la acción delictiva de cualquier otra forma. Por ejemplo, no es posible subsumir la estafa realizada por una persona utilizando el ordenador de su casa logrando la transferencia bancaria de la cuenta de un tercero a una de su titularidad.
En este supuesto sí existe el ánimo de lucro, puesto que el estafador actúa guiado por ese afán de enriquecerse económicamente, y el perjuicio a tercero, puesto que se produce un detrimento económico a otra persona, pero sin embargo no aparecen estos dos elementos anteriormente señalados, el engaño a tercero y el error bastante, y ello porque el autor del delito no ha utilizado ninguna treta ni artimaña para engañar a la víctima, para viciar la voluntad del tercero, puesto que la acción se ha producido a través de una máquina, el ordenador, y como consecuencia tampoco cabe plantearse la producción de error por el mismo motivo.
Es por ello que en los casos en que se producían estas defraudaciones informáticas, la doctrina y la jurisprudencia se vieron obligadas a acomodarlas a las figuras ya existentes, sin embargo se comprobó que no era factible.
Esta insuficiencia se puso de manifiesto en la Sentencia del T.S de 19 de Abril de 1991, en la que se calificó la conducta de un empleado de banca que manipuló las cuentas corrientes de varios clientes a través del ordenador y se embolsó mas de 3.000.000 pesetas. El tribunal consideró que no hubo estafa, sino apropiación indebida ya que no hubo engaño en las victimas que les llevara a producirles el error necesario que les indujera a realizar esa disposición patrimonial a favor del autor del delito. La solución dada por esta sentencia era muy forzada.
Con la aprobación del nuevo Código Penal en 1995, se introdujo el artículo 248 que recoge en su primer párrafo el concepto tradicional de estafa, y en el segundo todas aquellas conductas defraudatorias llevadas a cabo mediante manipulaciones informáticas (computer fraud) o estafas informáticas.
Con este segundo párrafo se da cobertura a todas aquellas actuaciones delictivas que no tenían cabida con el anterior código penal.
Los principales elementos que lo constituyen son:
· El ánimo de lucro.
· La acción típica es la de valerse de una manipulación informática o artificio semejante. Desaparece el engaño bastante y el error.
· La transferencia no consentida del patrimonio de otra persona sin utilizar violencia.
· Perjuicio a tercero.
El ánimo de lucro se refiere a que el sujeto actúe con el deseo o la intención de enriquecerse, de aumentar su patrimonio.
El concepto de manipulación informática se corresponde con la conducta de alterar, modificar u ocultar datos que informáticos de manera que, se realicen operaciones de forma incorrecta o que no se lleven a cabo, y también con la conducta de modificar las instrucciones del programa con el fin de alterar el resultado que se espera obtener. De esta forma un sujeto puede introducir instrucciones incorrectas en un programa de contabilidad de manera que no anote cargos a su cuenta corriente por ejemplo, o que desplace a su cuenta bancaria todos los ingresos efectuados un determinado día a las cuentas cuyos números terminen en determinado número, etc.
La transferencia no consentida está referida al cambio de una partida económica de un lugar a otro, es decir, desplazamiento del dinero de la cuenta bancaria de la víctima a la cuenta del autor del delito.
El perjuicio debe afectar a un tercero, ya que no es la propia víctima la que realiza la transferencia económica, sino que es el propio autor del delito el que la lleva a cabo.
En este delito no cabe la comisión culposa, el sujeto activo actúa dolosamente, es decir, actúa conociendo y queriendo realizar la acción delictiva. El concepto de "manipulación informática" implica por sí mismo, la intencionalidad del sujeto activo, es difícil que alguien lleve a cabo actos de alteración, modificación de datos o programas informáticos por error y que además le reportan un beneficio económico, ya que estas acciones requieren conocer los datos o instrucciones correctas y cambiarlos por otros, el sujeto sabe que su actuación constituye una acción contraria a derecho y aún así la lleva a cabo.
EL DELITO DE ESTAFA Y SU RELACIÓN CON OTRAS FIGURAS DELICTIVAS
El delito de estafa puede entrar en concurso con otras figuras. En primer lugar hay que distinguir entre:
· Concurso real: Se produce cuando hay dos acciones y cada una de ellas constituye un delito. (Artículo 73 C.P.)
· Concurso ideal: Cuando una acción es punible por dos delitos. (Artículo 77 C.P.)
¿De qué forma puede entrar en concurso el delito de estafa informática con otras figuras? Vamos a analizar algunos casos:
Concurso de estafa con el delito de sabotaje del artículo 264.2 C.P: Un sujeto manipula los datos de un programa informático con el fin de conseguir el desplazamiento patrimonial de la cuenta bancaria de un tercero a la suya. Esta manipulación provoca que el programa de gestión bancaria deje de funcionar correctamente, por lo que queda inutilizable para realizar sus funciones.
En este caso hay dos acciones, manipular los datos del programa para obtener un desplazamiento patrimonial e inutilizar dicho programa, cada conducta constituye un delito por lo que entran en concurso real.
Concurso entre estafa informática y falsificación documental (artículos 390, 395 y 396 en relación con el art. 26 C.P): Esta situación podría darse cuando un sujeto manipula directamente los datos contables de una cuenta bancaria y obtiene con ello un beneficio económico. Entonces, ¿no estamos en el mismo caso que el anterior? No puesto que en este caso el sujeto activo manipula una cuenta bancaria, que ha sido considerada por algunos autores y algunas sentencias como de "documento mercantil" y por lo tanto susceptible de falsificación.
¿Podemos considerar, por tanto, que cabe dentro del concepto de documento un soporte electrónico, no material? Sí, ya que se ha introducido un nuevo concepto penal de documento, el propio artículo 197 recoge esta nueva concepción cuando habla de "..cartas, mensajes de correo electrónico o cualesquiera otros documentos.."
Sin embargo, en este caso, no podemos afirmar que exista concurso de delitos ya que el delito de estafa, ya implica la manipulación de los datos. Este concurso se daría cuando por ejemplo el sujeto hubiera obtenido fraudulentamente los datos de las cuentas bancarias de terceras persona mediante la manipulación del sistema informático que soportara y gestionara dichos datos y después los utilizara para conseguir la transferencia económica.
Estafa informática en concurso con Hacking: Aunque el hacking no esté recogido en el Código Penal como delito, sería conveniente hacer una pequeña referencia a él, ya que es la antesala, muchas veces, de la comisión de un delito.
En Marzo del pasado año, fueron detenidos en Buenos Aires,19 jóvenes que consiguieron los números y claves de tarjetas de crédito a través de la Red e hicieron numerosas compras con cargo a las mismas. Realizaban sus compras virtuales a "Amazon" y a "CD Now", y eran cargadas a dichas tarjetas de crédito, por lo que sus propietarios denunciaron la situación a "Argencard", que era la empresa responsable de la gestión de las mismas, la cual lo puso en conocimiento de las autoridades. Esta figura es conocida como Carding.
ESTAFAS E INTERNET
Internet se ha convertido en un medio muy susceptible a la comisión de estafas, debido a la escasa seguridad que todavía aporta la Red y a la pericia de muchos sujetos entendidos en el tema y que no dudan de aprovechar sus conocimientos en beneficio propio perjudicando a terceros.
En algunos sitios en Internet te piden los datos de tu tarjeta de crédito con la excusa de comprobar si eres mayor de edad, y si el sujeto no cae en la cuenta de que con este número no es posible conocer la edad del titular de la misma, tiene un problema porque lo más probable es que lo estafen.
En otros sites, como algunos de subastas, muestran una fotografía del producto que subastan, por ejemplo un Rolex, y tras pujar por él, lo adquieres, y cuando te llega a tu casa el paquete y lo abres compruebas con cara de espanto que no se trata de un reloj sino de su fotografía, tal y como se veía en su página.
Otra estafa se produce cuando en un sitio de contenido para adultos te ofrecen visualizar las imágenes gratis tras descargar un programa necesario para ello. Este es el caso del sitio sexygirls.com, cuyos usuarios se descargaron un visor de imágenes que en realidad era un Caballo de Troya, que silenciaba el módem del usuario y lo desconectaba de su proveedor de acceso a Internet y lo conectaba a un número de teléfono de Moldavia (antigua Unión Soviética), desde donde se redirigía la llamada a Norteamérica, donde se encontraban las imágenes solicitadas por el internauta. La factura telefónica alcanzaba cifras astronómicas ya que, aunque el sujeto abandonara el sitio, continuaba conectado a Moldavia.
Aqui os dejo el servicio de
reclamación de Correos , por si alguna vez os llega el paquete en mal estado por culpa de forzar para que entre dentro del buzón y ahorrase llamar al timbre...
Anupis: por crearme la cabezera
Sorro. clasificación propuesta por él...
Goiur08 por hacer una tabala como "Dios" manda...XD
Y a todos los que aportais votos e información
Veces editado: 74
Última edición: 08/09/2010 18:13 
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Mercadillo
)...ejeje. 
De todas maneras los robos en el mercadillo no suelen suceder mucho. Además tenia pensado incluir paginas para denunciar, algunos articulos sobre el tema..nose..Ir poniendo cosas. Si veo que se desmadra mucho intentaré crear dos hilos diferentes...o ya veremos. A ver como queda.
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