Hola compañeros! Me ha llegado un pedido de zavvy uk, concretamente este:
Trilogia Rambo hasta aqui todo bien, el problema es que el dvd viene sin precintar, la caja parece que está estropeada y el dvd 1 esta visiblemente rallado.
¿Es normal esto? ¿Deberia reclamar el producto para que me lo envien de nuevo? Cuanto tengo que esperar para hacer la reclamacion o decir que el producto me ha llegado en estado defectuoso?(creo que eran 30 dias) ¿Hay que escribir alguna carta de reclamacion o algo? ¿ Hay algun modelo por el foro para este caso?
Si alguien me puede aconsejar que hacer en este caso concreto, se lo agradeceria mucho
Gracias y un saludo